1. Участники и предмет
Соглашение регулирует использование сайта polyana-grand-hotel.ru и взаимодействие посетителя с ООО «Туристическая Компания Хоттей Тур» — ООО «ТК Хоттей Тур». Оператор обеспечивает работу сервиса подбора размещения и обработку обращений. Контакт бронирования: grand-polyana@info-booking.ru.
2. Использование сайта
На сайте можно ознакомиться с категориями номеров и услугами Гранд Отеля Поляна, выбрать даты, указать состав гостей и направить запрос. Пользователь предоставляет достоверные сведения и использует сайт законным способом, не нарушая работу сервиса и права других лиц.
Недопустимы рассылка спама, попытки доступа к чужим данным, передача вредоносного кода и автоматические обращения, препятствующие нормальной работе сайта.
3. Сведения о размещении
Доступность номеров, состав включённых услуг, условия оплаты и отмены проверяются менеджером для конкретного запроса. Описания и фотографии помогают выбрать категорию; особенности конкретного номера могут различаться в пределах категории.
Условия оказания услуг бронирования изложены в публичной оферте и индивидуально согласованных документах.
4. Порядок обращения
После направления параметров поездки оператор связывается с пользователем, проверяет предложения и сообщает существенные условия. Подтверждение размещения и оплаты оформляется отдельно в предусмотренном порядке. До оплаты пользователь проверяет категорию, даты, состав гостей, питание, сумму и условия отмены.
5. Персональные данные
Обработка регулируется отдельными политикой и согласием. Решение об аналитических cookies принимается отдельно. Обращение по вопросу поездки не является подпиской на рекламные сообщения.
6. Материалы и внешние сервисы
Наименования, фотографии и иные материалы сохраняют принадлежность соответствующим правообладателям. Возможность их дальнейшего использования определяется законом и разрешениями правообладателей. Работа внешних компонентов, карт и мессенджеров регулируется условиями соответствующих сервисов.
7. Обращения и ответственность
При ошибке в информации или работе формы сообщите об этом оператору по указанным контактам. Споры и требования рассматриваются в соответствии с договором и применимым законодательством. Условия соглашения не ограничивают обязательные права потребителя.
Новая редакция соглашения публикуется на этой странице. Для уже заключённых договоров применяются согласованные условия и обязательные нормы закона.